이용약관

1. 목적

본 약관은 CallMate 운영팀이 제공하는 서비스의 이용 조건, 이용자의 권리와 의무, 서비스 이용 제한, 책임 범위 등 기본 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

2. 서비스 내용

• 부재중 전화, 통화 종료, 사용자가 설정한 조건에 따른 SMS/MMS 자동응답
• 일반 고객, VIP, 제외 대상, 수동 연락처 등 대상 관리
• 상호, 업종, 소개, 메시지 문구, 첨부 이미지, 영업시간, 재발송 쿨타임 설정
• AI 또는 앱 내 템플릿을 활용한 홍보 문구 초안 생성
• SNS 로그인을 통한 무료 소개 페이지 생성, 수정, 공개, 비공개, 삭제
• 광고 시청, 포인트, 이용권, 광고 노출 제어 등 수익화·보상 기능
• 서비스 공지, FAQ, 운영 가이드, 고객 문의 응대

3. 계정과 로그인

CallMate의 기본 자동응답 기능은 로그인 없이 사용할 수 있습니다. 다만 소개 페이지 생성, 이미지 업로드, 공개 URL 관리, 서버 저장 데이터 수정·삭제에는 Google, Kakao, Naver 등 SNS 로그인이 필요할 수 있습니다.

• 이용자는 본인이 사용할 권한이 있는 SNS 계정으로 로그인해야 합니다.
• 계정 접근 권한, 기기 잠금, 로그인 토큰 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
• 계정 삭제 또는 소개 페이지 삭제 요청은 앱 기능 또는 고객 문의로 처리할 수 있습니다.

4. 자동응답 및 문자 발송 유의사항

• SMS/MMS 발송은 이용자의 기기, 통신사, 요금제, 기본 메시지 앱, Android 정책의 영향을 받습니다.
• 자동응답 발송에 따른 문자 요금, 통신사 스팸 제재, 수신자 민원은 이용자의 사용 방식에 따라 발생할 수 있습니다.
• 이용자는 수신자에게 불쾌감, 피해, 오해를 줄 수 있는 문구나 반복 발송을 피해야 합니다.
• 광고성 정보, 영업성 안내, 이벤트 안내를 발송하는 경우 관련 법령상 표시·동의·수신거부 의무를 이용자가 준수해야 합니다.
• CallMate는 발송 성공률을 높이기 위한 기능을 제공하지만 모든 기기와 통신환경에서 발송을 보장하지 않습니다.

5. 소개 페이지 이용 조건

소개 페이지는 이용자가 입력한 사업자·개인 소개 정보를 공개 웹페이지로 보여주는 기능입니다. 이용자는 자신이 입력한 내용과 이미지에 대한 권리와 책임을 보유합니다.

• 상호, 연락처, 위치, 이미지, 공지사항 등 공개한 정보는 누구나 볼 수 있습니다.
• 타인의 개인정보, 초상, 저작물, 상표, 허위·과장 정보, 불법 콘텐츠를 게시할 수 없습니다.
• 운영팀은 신고, 권리 침해, 법령 위반, 보안 위험이 있는 페이지를 비공개 또는 삭제할 수 있습니다.
• 무료 소개 페이지에는 CallMate 배지, 광고 영역, 기능 제한이 포함될 수 있습니다.

6. 광고, 포인트, 이용권

• CallMate는 무료 서비스 운영을 위해 AdMob, AdSense 등 광고를 표시할 수 있습니다.
• 광고 시청 보상, 포인트, 이용권은 현금성 자산이 아니며 양도, 판매, 환불 대상이 아닙니다.
• 부정한 방식으로 광고 보상이나 포인트를 획득한 경우 보상 회수, 이용 제한, 계정 제한이 이루어질 수 있습니다.
• 광고 제거, 발송 제한 완화, 추가 기능은 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

7. AI 문구 생성

AI 또는 앱 내 템플릿으로 생성되는 문구는 이용 편의를 위한 초안입니다. 이용자는 발송 전 문구의 정확성, 광고성 표현, 가격·혜택·의료·금융 등 규제 분야 표현, 수신자에게 미칠 영향을 직접 확인해야 합니다.

8. 금지 행위

• 스팸, 피싱, 사기, 불법 광고, 명예훼손, 혐오·음란·폭력 콘텐츠 발송 또는 게시
• 타인의 개인정보, 연락처, 이미지, 저작물, 상표를 무단으로 사용하는 행위
• 서비스 보안, API, 광고 보상, 포인트 정책을 우회하거나 악용하는 행위
• 법령 또는 플랫폼 정책을 위반하는 방식으로 자동응답 기능을 사용하는 행위
• 서비스 운영을 방해하거나 과도한 트래픽, 반복 요청, 자동화된 공격을 발생시키는 행위

9. 서비스 변경, 중단, 이용 제한

운영팀은 서비스 개선, 보안, 정책 변경, 외부 제공자 정책, 장애 대응을 위해 기능을 변경, 중단, 제한할 수 있습니다. 이용자가 본 약관 또는 법령을 위반한 경우 사전 안내 후 또는 긴급한 경우 즉시 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

10. 지식재산권

CallMate의 앱, 웹사이트, 디자인, 로고, 소프트웨어, 문서에 대한 권리는 운영팀 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자가 입력한 소개 페이지 내용과 이미지는 이용자에게 권리가 있으며, 운영팀은 서비스 제공, 표시, 저장, 백업, 보안 점검에 필요한 범위에서 이를 사용할 수 있습니다.

11. 책임 제한

• 통신사, 제조사, Android, 기본 메시지 앱, SNS 로그인, 광고 SDK, 클라우드 제공자의 장애 또는 정책 변경으로 인한 제한
• 이용자가 입력한 문구, 이미지, 소개 페이지 내용으로 발생한 분쟁
• 이용자의 기기 설정, 권한 거부, 네트워크 장애, 요금제 제한으로 인한 발송 실패
• 무료로 제공되는 기능의 변경, 제한, 종료

운영팀은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 위 사유로 발생한 손해에 대해 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다.

12. 개인정보 보호

개인정보 처리 기준은 개인정보처리방침에 따릅니다. 이용자는 서비스 이용 전 개인정보처리방침을 확인해야 합니다.

13. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법령을 기준으로 해석합니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 당사자 간 협의를 우선하며, 협의가 어려운 경우 관련 법령이 정한 관할 법원 또는 분쟁조정 절차에 따릅니다.

14. 약관의 변경

운영팀은 법령, 서비스 기능, 운영 정책 변경에 따라 약관을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 또는 웹사이트를 통해 사전에 안내합니다.

공고일 및 시행일: 2026년 6월 19일

15. 문의

서비스 이용과 관련한 문의는 CallMate 고객지원 페이지 에서 접수하실 수 있습니다.